帮助中心 >> 订单管理 >> 购物须知

  购物须知>>

    1、极村优选每日的订单截止时间分别是上午12:00和晚上24:00。

           周一至周五:当日0:00—12:00的订单,可选择第二日7:00—11:00或15:00—19:00取货

当日12:00—24:00的订单,可选择第二日15:00—19:00或第三日7:00—11:00取货
            周六、日:仅支持上午配送一次(7:00—11:00)。
            国家法定节假日:仅支持上午配送一次(7:00—11:00)。

           我们将货物送达至您所在社区的智能保鲜柜内,并会以短信方式提醒告知,方便您及时取货。

    

     2、您可以在订单配货状态前,对订单进行修改,我们会按照您最终生成的新订单进行配送。

    

     3、所有下单用户,均可在送货信息填写时备注中注明需要送货时间;套餐订购用户,也可自由选择送货时间(注:送货时间均在我们规定的送货时段内)。


      4、在您注册过程中,请您认真填写您的送货地址与联系电话,同时请您仔细估算一下最佳送货时间,并认真填写,以便于我们能为您提供更准时的送货服务。如果您在和我们约定的时间不方便接收货物,您可在订单送达(即订单状态为“正在送货”)前打电话通知我们,我们将重新安排当日送货时间。

      5、如果您在约定的收货时间内,货物送达智能保鲜柜后,您在没有事先告知的情况下,4小时内无故不去取走货物,所产生的损失将由客户自己承担。

      6、您所订购的鲜活水产品和鲜活禽类产品均为鲜活宰杀后配送,我们将保障100%的鲜活宰杀,您可以调取视频进行查阅。

关于我们

项目介绍

发展历程

组织机构

资质证书

联系我们

购物指南

新手购物指南

交易条款

购物流程

购物保障

商品评价

会员介绍

会员等级说明

会员权利和义务

积分说明

帐户管理

帐户余额查询

物流配送

配送流程

配送条件

分装中心

社区服务店

终端配送柜

支付方式

支付方式说明

使用积分支付

订单管理

下单时间

如何查询订单

购物须知

售后服务

验货与拒收

退货原则

退换货流程

常见问题